Algemene voorwaarden van InGraMedia

Algemene Voorwaarden nr. 2010-1

1. Algemeen - Toepasselijkheid voorwaarden

Op alle overeenkomsten die wij met afnemers sluiten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Voor zover een afnemer zelf voorwaarden hanteert zijn die niet van toepassing op overeenkomsten met InGraMedia. Dergelijke voorwaarden kunnen zonodig uitdrukkelijk door InGraMedia van de hand worden gewezen. Wel kunnen één of meer bepaalde voorwaarden die door de afnemer zijn bedongen, van toepassing zijn, maar alleen als die door InGraMedia bij het sluiten van de overeenkomst schriftelijk werden geaccepteerd. Zij moeten voor elke nieuwe overeenkomst opnieuw worden bedongen om geldig te zijn.

2. Communicatie met de klant

De klant is verplicht bij het plaatsen van een bestelling, een persoonlijk en geldig e-mail adres op te geven, waarvan de geldigheid tijdens de totale duur van de order niet naar weten van de klant verloopt. De klant draagt er zorg voor dat een eventueel Spam-filter (lokaal of bij de eigen provider) niet verhindert dat e-mail van InGraMedia in goede orde kan worden ontvangen door de klant. Het e-mail adres zal ook gelden voor mogelijk volgende orders tot het moment waarop de klant hierop een notificatie van wijziging over heeft verzonden.
InGraMedia is geautoriseerd, maar niet verplicht, verschillende type berichten te sturen – waaronder berichten die van essentieel belang zijn voor de contactuele relatie en correcte implementatie van het contract – op andere wijzes als elektronische mail. In het bijzonder, kan de klant niet eisen dat berichten gericht aan de klant worden gecommuniceerd via de telefoon, via brief, fax of andere telecommunicatievormen of SMS-berichten, tevens kan de klant niet ontkennen, wanneer berichten die op de bovenstaande wijze zijn verzonden, absent zijn, wanneer InGraMedia het bericht heeft verstuurd aan het e-mail adres, genoemd in paragraaf 1.
Berichten van InGraMedia, welke zijn verzonden aan het e-mail adres zoals genoemd in paragraaf 1, worden verondersteld te worden ontvangen door de ontvanger ook na het moment van aflevering. InGraMedia is alleen aansprakelijk voor technische fouten tijdens verzending, veroorzaakt in haar organisatie-sfeer. De klant is toegestaan bewijs te overleggen als een bericht hem/haar niet bereikt om redenen buiten diens invloedssfeer.
InGraMedia is in de regel niet verplicht de klant er op te wijzen wanneer een e-mail adres ontbreekt, fout is of om een andere reden niet operationeel is, in relatie tot paragraaf 1. Het is echter de klant wel toegestaan om bewijs te overleggen dat een dergelijk bericht van wijziging technisch aannemelijk en redelijkerwijs ontvangen zou moeten zijn geweest.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Met de verzending van een bestelling doet de afnemer InGraMedia een aanbod tot het sluiten van een overeenkomst. Vanaf het moment dat de afnemer per email van InGraMedia een opdrachtbevestiging ontvangen heeft, bestaat er tussen partijen een bindende koopovereenkomst. Een koopovereenkomst komt ook tot stand, nadat InGraMedia de overeenkomst zonder een dergelijke bevestiging in uitvoering heeft genomen.
De overeenkomst komt tot stand ongeacht het door de afnemer opgegeven adres. Handelt de afnemer namens een derde, dan komt de overeenkomst alleen dan met de derde tot stand nadat InGraMedia uitdrukkelijk bevestigd heeft akkoord te gaan met deze derde als contractpartij.
InGraMedia heeft het recht opdrachten te weigeren en reeds afgesloten overeenkomsten zonder inachtneming van enige termijn op te zeggen en te doen eindigen, in geval het toegezonden materiaal voor de drukopdracht een pornografische, fascistische of anderszins obsceen karakter heeft of een inhoud die discrimineert of anderszins inbreuk maakt op fundamentele, door de grondwet of internationale verdragen beschermde beginselen.

4. Prijzen, rekeningen en betaling

Tenzij anders vermeld in de opdrachtbevestiging, zijn de aangegeven prijzen inclusief verpakking, vracht- en/of portokosten en inclusief de geldende omzetbelasting.
Ten aanzien van de afgegeven prijzen geldt steeds het voorbehoud dat een prijsverhoging mogelijk is als de materiaalkosten en/of andere onderdelen waarop deze prijzen door InGraMedia zijn berekend na de totstandkoming van de overeenkomst zijn verhoogd. Veranderingen in de opdracht die kostenverhogend werken worden aan de afnemer doorberekend.
De verzendkosten zijn berekend op eenmalige verzending naar het door de afnemer opgegeven adres.
InGraMedia verwerkt alleen opdrachten die met Ideal of bancaire overschrijving of vooruitbetaling (betalingsbewijs) worden afgerekend.
InGraMedia verzendt facturen per e-mail en eventueel facturen, met of na de levering per post. Deze facturen geven zonder enige beperking recht op aftrek van voorbelasting. De ontvangst van een rekening is geen voorwaarde voor het opeisbaar worden van het verschuldigde bedrag.

5. (1) Leveringstermijn, controleplicht Proofs

Een drukproef is een vorm van bijzondere dienstverlening. Er zijn twee soorten drukproeven, te weten de schermproef en de printproef. Een schermproef is een in visueel opzicht kwalitatief hoogstaand voorbeeldbestand van de afdrukgegevens. Een printproef is een in visueel opzicht kleurechte simulatie van het afdrukresultaat op papier. Bij een bestelling van proeven is de contractueel overeengekomen leveringstermijn slechts bindend als:
- de schermproef door de afnemer binnen drie uur na ontvangst daarvan per email op dezelfde dag tijdens kantooruren van 8.00 tot 18.00 uur goedgekeurd wordt;
- de printproef door de afnemer vóór 12.00 uur van de op de bezorging van de printproef volgende werkdag goedgekeurd wordt. In geval van een spoedbestelling van de printproef moet de goedkeuring volgen vóór 12.00 uur van de werkdag waarop de printproef aan de afnemer bezorgd wordt.
Indien de goedkeuring later volgt, wordt de leveringstermijn voor iedere begonnen werkdag waarop goedkeuring later wordt gegeven, met één werkdag verlengd. Door de goedkeuring van de drukproeven bevestigt de afnemer de afdrukgegevens in voor hem gepersonifieerde vorm.
Indien de afnemer de drukproef weigert, moet hij InGraMedia aangepaste gegevens toezenden. In dit geval begint de oorspronkelijk door de afnemer gekozen leveringstermijn bij ontvangst van de aangepaste gegevens opnieuw.

5. (2) Leveringstermijn

Opgegeven levertijden gelden alleen voor aflevering in Nederland. Levertijden geven slechts een indicatie van de aflever datum en gelden alleen als strikte termijn als dat uitdrukkelijk door InGraMedia is aangegeven en is overeengekomen. De leveringstermijn vangt aan na verzending van de opdrachtbevestiging. Deze bevestiging wordt aan afnemer verstuurd op de werkdag dat InGraMedia, uiterlijk om 12 uur, alle gegevens en materialen van de afnemer heeft ontvangen. Bij aflevering voor 24 uur en express leveringen wordt deze bevestiging aan afnemer verstuurd op de werkdag dat InGraMedia, uiterlijk om 10 uur, alle gegevens en materialen van afnemer heeft ontvangen. Als de klant heeft gekozen voor "vooruitbetaling" , word de bestelling in behandeling genomen bij betaling. De levertijd kan hierdoor worden uitgesteld tot het bedrag in juiste orde is ontvangen. De levertijd is aangegeven in werkdagen. Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen. Aan de leveringstermijn is voldaan, wanneer de goederen binnen die termijn door InGraMedia zijn verstuurd of InGraMedia aan de afnemer bericht heeft gestuurd dat de goederen klaar staan om te worden verzonden. Voorwaarde voor tijdige levering is dat de afnemer zelf tijdig en behoorlijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan. Wordt door InGraMedia niet binnen de overeengekomen termijn geleverd, dan dient de afnemer InGraMedia schriftelijk een redelijke termijn voor aflevering te stellen. Na afloop van die termijn heeft de afnemer het recht de overeenkomst te annuleren.
InGraMedia staat niet in en is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de aflevering op grond van overmacht of van gebeurtenissen die voor InGraMedia de tijdige aflevering wezenlijk bemoeilijken of onmogelijk maken (in het bijzonder staking, uitsluiting, overheidsbemoeienissen en andere onvoorziene belemmeringen) en waarop InGraMedia zelf geen invloed heeft, ook wanneer die gebeurtenissen zich voordoen bij de leveranciers van InGraMedia of bij door haar aangestelde uitvoerders. Hetzelfde geldt voor overmacht of gebeurtenissen als die aantoonbaar effect hebben op het productieproces en daardoor de aflevering van de goederen bemoeilijken of onmogelijk maken. Als een degelijke gebeurtenis zich voordoet, dan heeft InGraMedia het recht om de levering uit te stellen gedurende de periode van verhindering, aangevuld met een redelijke termijn voor het inlopen van de achterstand, of de overeenkomst wegens het nog niet uitgevoerde deel van de opdracht geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Als door een dergelijke gebeurtenis de levering onmogelijk wordt, dan vervalt de leveringsverplichting van InGraMedia volledig. InGraMedia heeft in dergelijke gevallen de verplichting om de afnemer terstond te informeren over de gebeurtenis die overmacht oplevert of de levering wegens een andere, hiervoor vermelde omstandigheid bemoeilijkt of onmogelijk maakt.

6. Overgang van het risico

Is de afnemer een persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, in de zin van art. 7:5 van het Burgerlijk Wetboek, dan gaat het risico van de zaak - doordat deze teniet of verloren kan gaan of kan beschadigen - op de koper over uiterlijk op het moment van afgifte van de goederen aan een persoon belast met de verzending, en uiterlijk op het moment dat de goederen de drukkerij verlaten om naar de afnemer te worden verzonden. Deze regeling geldt ongeacht wie de kosten van verzending betaalt en ook in het geval het vervoer gebeurt door een medewerker van InGraMedia. Staan de goederen gereed voor verzending en wordt de verzending of afname vertraagd door omstandigheden waarvoor InGraMedia niet heeft in te staan, dan gaat het risico bij rechtshandelingen met de hiervoor bedoelde categorie afnemers over op het moment dat het gereed staan voor verzending bekend is gemaakt.
Is de afnemer een consument in de zin van artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek, dan gaat het hiervoor bedoelde risico van de zaak pas over op het moment dat de goederen bij de afnemer zijn afgeleverd. Als de afnemer in verzuim is met de afname, dan geldt het moment waarop dit verzuim een aanvang neemt als moment dat het risico overgaat.
Op verzoek van de afnemer wordt op zijn kosten het risico tijdens het vervoer van de goederen verzekerd tegen schades, voor zover die verzekerbaar zijn.

7. Drukgegevens; onderzoekplicht van de afnemer

InGraMedia voert alle drukopdrachten uitsluitend uit op basis van de gegevens die door de afnemer zijn toegezonden. De afnemer dient ervoor te zorgen dat deze gegevens uitsluitend aan InGraMedia ter beschikking komen in de vormen en bestanden, en volgens de specificaties, die in de aanleverspecificaties zijn genoemd. Bij afwijkende vormen, bestanden en/of afwijkende specificaties is InGraMedia niet aansprakelijk voor fouten in het drukwerk.
De afnemer is verplicht de door hem toegezonden gegevens vooraf zorgvuldig te onderzoeken op hun geschiktheid voor de uit te voeren drukopdracht. Op uitdrukkelijk verzoek van de afnemer worden, voor zover dat bij InGraMedia technisch mogelijk is, ook andere vormen en bestanden dan die vermeld zijn in de aanleverspecificaties verwerkt. Voor zover door de conversie van gegevens uit dergelijke afwijkende vormen en bestanden fouten ontstaan, is InGraMedia niet aansprakelijk voor de schade die deze fouten tot gevolg hebben.
Worden de drukgegevens niet in CMYK-Modus toegezonden, dan zal InGraMedia deze gegevens moeten converteren. Bij de conversie van RGB-gegevens of van ICC- kleurprofielen is niet te voorkomen dat er kleurafwijkingen ontstaan ten opzichte van het origineel. InGraMedia is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen. Bij toezending van drukgegevens in een andere vorm dan de aangegeven CMYK-Modus gebeurt de conversie volledig op eigen risico van de afnemer. Het converteren brengt geringe kosten met zich mee en worden bepaald door de omvang van de werkzaamheden. Minimum bedrag is € 15,00 exclusief b.t.w.

8. Klachtenprocedure

Zichtbare gebreken aan de geleverde goederen zullen door de afnemer binnen 72 uur na ontvangst bij InGraMedia worden gemeld. De verzenddatum van de klacht geldt als tijdstip voor de berekening van de termijn.
Klachten die uitsluitend berusten op de omstandigheid dat de afnemer de voorschriften inzake de aanlevering van drukgegevens niet in acht heeft genomen, zullen door InGraMedia niet in behandeling worden genomen. Dat geldt in het bijzonder ook ten aanzien van drukwerk, waarvoor gebruik gemaakt is van RGB kleuren en waarbij de oplossing te gering is of bij gebruik van lettertypes die niet ingebed zijn.
Ondergeschikte kleurafwijkingen vormen geen gebrek. Dat geldt ook bij kleurafwijkingen ten opzichte van een vroegere drukopdracht, die bij InGraMedia is uitgevoerd.
In de grafimedia branche gebruikelijke leveringen van meer of mindere aantallen dan besteld, zijn geoorloofd en van de afnemer kan worden gevergd dat dergelijke meer- of mindere aantallen tot 10% in individuele gevallen door de afnemer worden geaccepteerd. Aan de afnemer worden de geleverde aantallen in rekening gebracht.

9. Garanties

Vertonen de geleverde goederen een gebrek of ontbreken toegezegde eigenschappen, dan heeft InGraMedia – uitsluitend naar keuze van InGraMedia – het recht om met uitsluiting van enige verdere aansprakelijkheid voor vervanging van deze goederen te zorgen of te zorgen voor herstel. Laat InGraMedia een haar gestelde termijn verstrijken, zonder dat vervanging heeft plaats gevonden of zonder dat het gebrek is verholpen, of is het herstel mislukt, dan heeft de afnemer het recht om de overeenkomst te ontbinden of een evenredige vermindering van de koopprijs te verlangen. Elke andere aanspraak op InGraMedia wegens het gebrek is uitgesloten.
Als slechts een deel van de levering een gebrek vertoont, dan zal de klacht alleen in behandeling worden genomen voor dat deel van de levering. Aan de klacht te ontlenen aanspraken gelden nooit voor het deel van de goederen, die zonder gebrek zijn afgeleverd.
De verjaringstermijn voor alle aanspraken wegens gebreken aan de geleverde goederen bedraagt overeenkomstig art. 7:23 lid 2 BW twee jaar, onverminderd de wettelijke regeling van de verval termijn waarbinnen de klacht moet zijn ingediend. Art. 7:23 lid 2 BW beperkt het beroep op een niet koop conforme levering tot een korte verval termijn van ten hoogste twee maanden (art. 7:23 lid 1 BW), die van toepassing is als de hiervoor vermelde verval termijn van twee weken voor het indienen van een klacht in een bepaald geval niet zou gelden, en onverminderd eenzelfde korte verval termijn die voortvloeit uit art. 6: 89 BW.

10. Beperkte aansprakelijkheid voor schadevergoeding

Voordat een aanspraak tot vergoeding van enige schade kan worden ingesteld tegen InGraMedia, dient deze eerst in de gelegenheid te zijn geweest de klacht te behandelen conform het hiervoor bepaalde onder Klachtenprocedure en onder Garanties. Voor zover uit enig wettelijk voorschrift of deze voorwaarden voor InGraMedia enige aansprakelijkheid voor schade voortvloeit in haar hoedanigheid van verkoper of in enige andere hoedanigheid, is InGraMedia jegens de afnemer alleen aansprakelijk voor schade, die ontstaan is doordat een drukopdracht is uitgevoerd op een wijze welke strijdig is met verplichtingen die InGraMedia inzake de koop van het drukwerk tegenover de afnemer uitdrukkelijk is aangegaan en/of op een wijze welke strijdig is met de zorg welke verder op basis van de met afnemer gesloten overeenkomst en deze voorwaarden daaraan had behoren te worden besteed.
InGraMedia is alleen aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding. Met vervangende schadevergoeding wordt hier bedoeld: vergoeding van (een deel van) de waarde van de achterwege gebleven prestatie of van de waardevermindering van de prestatie, in verband waarmee zich tekortkomingen hebben voorgedaan. InGraMedia is voor geen enkele andere vorm van schade aansprakelijk, daaronder begrepen aanvullende schade, indirecte schade, gevolg schade, bedrijf schade en schade wegens gederfde winst.
Mocht InGraMedia aansprakelijk zijn voor vervangende schadevergoeding als hiervoor bedoeld, of ondanks de hiervoor overeengekomen uitsluitingen toch aanspraken ontstaan voor andere schade, dan zal de totale aansprakelijkheid van InGraMedia in verband met de uitvoering van de opdracht en de daarop gebaseerde koopovereenkomst beperkt zijn tot € 2,500,- per opdracht / koop of tot een maximum gelijk aan het totaal dat aan afnemer voor de gebrekkige goederen in rekening is gebracht, als dat totale bedrag lager is. Het voorafgaande is eveneens van toepassing indien afnemer stelt dat schade is geleden als gevolg van een onrechtmatige daad waarvoor InGraMedia aansprakelijk is, en onverminderd de mogelijkheid dat er geen enkele aansprakelijkheid bestaat wegens het feit dat de onrechtmatige daad is gepleegd door een ondergeschikte of hulppersoon van wie InGraMedia voor de uitvoering van een overeenkomst gebruik heeft gemaakt als bedoeld in de art. 6:170, 6:171 of 6:172 BW en de betreffende daad onder zodanige omstandigheden is gepleegd dat InGraMedia daarvoor wegens het bepaalde in die wetsartikelen niet aansprakelijk is.
De aansprakelijkheid van InGraMedia voor schade door dood of lichamelijk letsel is beperkt tot het bedrag dat op grond van de door InGraMedia gesloten verzekeringsovereenkomst terzake wordt uitgekeerd.
Een vordering tot vergoeding van schade dient uiterlijk binnen één maand nadat de afnemer de schade heeft ontdekt, of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, bij InGraMedia te zijn ingediend en/of binnen één maand nadat door de afnemer is vastgesteld dat de in deze voorwaarden aangegeven methoden om de schade te beperken allen tevergeefs zijn geweest. Elk recht om schade te vorderen is vervallen door verloop van bedoelde termijn van één maand.
De hiervoor opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid van InGraMedia gelden niet, voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van InGraMedia, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevende ondergeschikten en andere niet-leidinggevende hulppersonen als hiervoor bedoeld. In dat geval gelden onverminderd de beperkingen van aansprakelijkheid, welke hiervoor zijn overeengekomen.

11. Eigendom; geen archivering; auteursrecht

De door InGraMedia voor de productie gebruikte en daarvoor gefabriceerde materialen en bestanden blijven eigendom van InGraMedia. Digitale gegevens en andere items die voor hergebruik geschikt zijn worden, evenals halffabrikaten en gereed product, door InGraMedia beperkt bewaard, maximaal 1 jaar voor eigen gebruik na een nieuwe opdracht van de afnemer, noch aan de afnemer toegestuurd.
De door InGraMedia geproduceerde goederen worden uitsluitend gefabriceerd op grond van de vooraf door afnemer toegezonden gegevens en bescheiden. InGraMedia heeft op de inhoud van het gefabriceerde drukwerk geen enkele invloed. De afnemer garandeert dat hij over de volledige rechten beschikt voor het gebruik, de doorgifte en openbaarmaking van de toegezonden gegevens, in het bijzonder wat betreft het tekst- en beeldmateriaal. De afnemer staat er voor in dat de aan InGraMedia toegezonden data en bescheiden geen inbreuk maken op beschermde rechten van derden en dat de inhoud van zijn drukwerk geen overtreding oplevert van de Nederlandse wet. De afnemer vrijwaart InGraMedia zonder enig voorbehoud, voor zover InGraMedia wegens inbreuk op de rechten van derden, in het bijzonder wegens inbreuk op auteursrechten, wordt aangesproken wegens het gebruik van de door afnemer beschikbaar gestelde data en bescheiden.

12. Eigendomsvoorbehoud; pandrechten

Het eigendomsrecht van de afgeleverde goederen blijft bij InGraMedia totdat volledige betaling is ontvangen van de rekening waarvoor goederen zijn geleverd en er ook geen andere rekeningen meer openstaan voor goederen besteld door afnemer. Indien de verkoop van deze goederen behoort tot de gewone handelspraktijk van afnemer, dan heeft deze het recht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen aan derden te verkopen.
Voor laatstbedoeld geval verleent de afnemer hierbij stille pandrechten op de vorderingen die hij verkrijgt terzake de verkoop van de goederen. Op eerste verzoek is de afnemer verplicht schriftelijk opgave te doen van deze uitstaande vorderingen (pandlijst). InGraMedia heeft het recht om deze lijst op elk gewenst moment te laten registreren.
Indien een afnemer met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen jegens InGraMedia tekortschiet, heeft InGraMedia het recht om de goederen welke onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd, terug te nemen en is deze daartoe door de afnemer – maar alleen als dat iemand is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf in de zin van art. 7:5 BW - onherroepelijk gemachtigd om de bedrijfsruimte van deze te betreden. Dit recht doet geen afbreuk aan de overige rechten van InGraMedia wegens betalingsverzuim, waaronder de uitwinning van eventueel bestaande pandrechten. Een afnemer is ver¬plicht bij de terugneming alle medewerking te verschaffen op straffe van een boete van tien procent per dag, te berekenen over het saldo van elke factuur, voor de betaling waarvan een afnemer door of namens InGraMedia is aangemaand.

13. Opeisbaarheid; verrekening

Voor zover niet anders blijkt uit de opdrachtbevestiging, is de brutoprijs onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst (ontvangst opdrachtbevestiging) ter betaling verschuldigd. De kosten van het betalingsverkeer zijn geheel voor rekening van de afnemer.
De afnemer heeft alleen een recht van verrekening met een onbetwiste vordering of met een vordering die in rechte is vastgesteld.

14. Toepasselijk recht; bevoegde rechter; deelnietigheid

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn is het Nederlandse recht van toepassing. De rechtbank van Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen die eventueel tussen InGraMedia en afnemer ontstaan uit overeenkomsten die onder deze voorwaarden zijn gesloten. Maakt InGraMedia een procedure aanhangig, dan is tevens bevoegd de rechter van de woonplaats van afnemer. Mocht een bepaling in deze voorwaarden of in de overeenkomsten die onder deze voorwaarden zijn gesloten niet rechtsgeldig zijn of worden, dan zal daaraan geen invloed worden toegekend op de overige bepalingen of overeenkomsten.

B. Klantinformatie

In het navolgende informeren wij u over alle bijzonderheden van belang voor de totstandkoming van een overeenkomst, de uitvoering daarvan na een bestelling en de verdere afwikkeling.
Deze klantinformatie is niet de overeenkomst. De voorwaarden die gelden voor de met u te sluiten overeenkomst zijn vastgelegd in de Algemene Voorwaarden. De toepasselijke regelgeving verplicht ons dat wij u de mogelijkheid bieden om deze klantinformatie uit te printen of als bestand op te slaan.

I. Gegevens van de leverancier

Leverancier van de producten op www.InGraMedia.nl is InGraMedia Bezoek- en postadres: Vijzelweg 44d, 8243 PM Lelystad - Postbus 2029 - 8203 AA Lelystad Directeur: Albert Schrander

Handelsregister KvK Lelystad: nr. 53454677

Gegevens voor telecommunicatie:
Telefoon: 0320 41 68 21
Telefax: 0842 245 738
Email: info@ingramedia.nl
Internet: www.ingramedia.nl / goedkoop-drukken.nl / goedkoopdrukken.nl
BTW-indentificatienummer: NL 084384773B02

II. Gegevens inzake het recht om de koop op afstand te ontbinden. InGraMedia verkoopt uitsluitend drukwerk dat overeenkomstig de specificaties van de afnemer is gemaakt in de zin van artikel 7:46d lid 4 sub b,1e van het Burgerlijk Wetboek, zodat er geen recht bestaat om de overeenkomst gedurende zeven werkdagen te ontbinden als bedoeld in genoemd artikel 7:46d. Als InGraMedia een annulering van een opdracht accepteert zijn daar minimaal  € 20,00 administratiekosten aan verbonden.

III. Gegevens inzake de garanties

Bijzonderheden over de garanties vindt u in onze Algemene Voorwaarden. De producten moeten na aflevering onmiddellijk op zichtbare gebreken worden onderzocht. Mocht u een tekortkoming aantreffen, dan dient u InGraMedia daarover onmiddellijk te informeren. Een email aan info@ingramedia.nl is voldoende. InGraMedia geeft geen garanties met betrekking tot de geleverde producten die verder gaan dan waartoe de leverancier wettelijk is verplicht.

IV. Overige contractgegevens; Algemene Voorwaarden Van toepassing zijn onze Algemene Voorwaarden, waarmee u instemt voordat u een bestelling plaatst

Productomschrijving

Een omschrijving van het door u zelf samengestelde product vindt u na uw bestelling in het door u zelf opgegeven emailadres inclusief de prijs en de verzendkosten en het hiervoor geldende b.t.w.percentage. Betaling; uitvoering; levering De bijzonderheden met betrekking tot betaling, uitvoering en levering kunt u zelf bepalen door keuze van de betalingsmethode en wijze van verzending. U kunt kiezen voor betaling met Ideal, bancaire overschrijving of vooruitbetaling. Kiest u voor vooruitbetaling, moet u het bewijs van betaling uitprinten en per fax/email aan ons toezenden. De verwerking van uw opdracht begint vervolgens, zodra wij de volledige kopie van u betalingsbewijs hebben ontvangen. De afleverdatum aangegeven in de leveringstermijnen en in de bestelling zijn ingepland. Ze zijn niet bindend als verwachte leverdatum. Wij leveren uitsluitend binnen Nederland.

V. De totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst tussen u en InGraMedia komt tot stand doordat u zelf een product samenstelt en uw bestelling na zorgvuldige controle van uw gegevens verstuurt. Mocht u daarbij merken dat uw gegevens niet volledig in orde zijn, dan hebt u de mogelijkheid uw gegevens te veranderen. U dient er op bedacht te zijn dat uw bestelling door het aanklikken van de knop "Bestelling afronden" definitief wordt en bindend.
De ontvangst van uw bestelling wordt meteen na verzending van uw bestelling bevestigd. De overeenkomst is gesloten doordat InGraMedia de bestelling heeft aangenomen en dat door een bevestiging per email aan u kenbaar heeft gemaakt.

VI. Gegevens over het contract en de uitvoering

Gegevens inzake de overeenkomst, de totstandkoming en uitvoering daarvan op basis van uw bestelling en verdere bijzonderheden van de afwikkeling ontvangt u in gedrukte vorm tegelijk met de levering van de producten.

VII. Bijzonderheden inzake uw persoonsgegevens

Wij gebruiken de door u voor de bestelling van de producten toegezonden persoonlijke gegevens (zoals naam, adres, betalingsgegevens) uitsluitend voor de uitvoering en afwikkeling van de overeenkomst. Wij laten onze producten bezorgen via UPS TNT en Flevobird. Dit bedrijf krijgt alleen de beschikking over uw gegevens, voor zover dat voor de levering van uw producten nodig is. Uitsluitend in het geval u daarmee uitdrukkelijk hebt ingestemd, zullen wij uw gegevens ook gebruiken om u in de toekomst over nieuwe producten en ander nieuws uit ons aanbod te informeren. U kunt uw instemming op elk moment weer intrekken. U kunt de over u bij InGraMedia opgeslagen gegevens opvragen en deze laten wijzigen of laten verwijderen. Daaraan zijn geen andere kosten verbonden dan die u aan uw provider moet betalen voor het verzenden van e-mail.

VIII. Opslaan van deze klantgegevens

U kunt uw klantgegevens steeds opslaan en deze gegevens steeds offline bekijken. Voor het openen van deze gegevens hebt u alleen software nodig die deze tekstbestanden kan weergeven.
IX. Instemming met de Algemene Voorwaarden U gaat er mee akkoord dat de Algemene Voorwaarden die u kunt inzien door op de betreffende knop te drukken van toepassing zijn.